“Guten Tag Frau Rumenova, Frau Wilson lebt nun schon einige Zeit bei meinen Eltern Renate und Eckart Kurps und unterstützt sie in ihrem Alltag. Ich möchte Ihnen im Namen meiner Eltern nun eine Rückmeldung über die gemeinsame Zeit geben. Sie sind sehr glücklich, Frau Wilson bei sich zu haben. Die Ankunft von Frau Wilson und der erste persönliche Kontakt am 16.08.2023 haben sehr gut funktioniert und wir haben sie als sehr offene und herzliche Frau kennengelernt. Die ersten Tage war ich noch bei meinen Eltern und habe Frau Wilson den Tagesablauf und die wichtigsten Wege im Ort erklärt. Sie hat alles gerne aufgenommen und sich sofort in die Familie eingefunden. Es herrscht ein sehr herzliches Verhältnis zwischen meinem Vater und Frau Wilson. Er ist sehr froh, dass sie ihn im Alltag unterstützt und freut sich, dass sie so gut Deutsch spricht und er sich gut mit ihr unterhalten kann. Frau Wilson geht sehr herzlich und einfühlsam auf meine Mutter ein und schafft es immer wieder sie abzulenken und mit sich mit ihr zu beschäftigen, sei es mit Gesellschaftsspielen oder auch durch kleine Arbeiten im Haushalt wie Hilfe beim Tischdecken. Die gemeinsame schöne Zeit hat meine Eltern bewogen mich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihnen zu sagen, dass sie sehr gerne Frau Wilson auch weiterhin als Begleiterin im Haushalt behalten wollen. Meine Eltern sind sehr interessiert daran, weiter mit Ihnen und Frau Wilson zu arbeiten. Viele Grüße “

“Sehr geehrte Frau Rumenova, Frau Galina Raicheva betreut nunmehr schon fast ein Jahr meine Eltern. Inzwischen ist daraus durchaus ein freundliches, fast familiäres Verhältnis entstanden. Meine Eltern und auch wir als Kinder sind über diesen Umstand sehr froh. Wir wissen unsere Eltern in “sehr guten Händen”. Wir können uns über die Tätigkeit von Frau Raicheva nur lobend äußern. Sie ist höflich, zuvorkommend und umsorgt unsere Eltern mit viel Liebe und Engagement. Meine Eltern möchten diese Art der fürsorglichen Betreuung auch nicht mehr vermissen. Wir wissen, wie anspruchsvoll und zum Teil auch schwer die Arbeit/Betreuung von zu pflegenden älteren Menschen ist. Mit Frau G. Raicheva hätten wir es da nicht besser treffen können. Auf diese angestellte Mitarbeiterin dürfen Sie als Unternehmen wirklich stolz sein. Deshalb wären wir Ihnen auch alle sehr dankbar, wenn Faru Raicheva nach Ihrem Urlaub im Oktober 23 wieder nachfolgend bei meinen Eltern tätig sein könnte. Sie selbst würde dies auch gern. Natürlich würden wir gern eine Urlaubsvertretung während der Zeit der Abwesenheit von Fau G. Raicheva von ProfiAssist in Anspruch nehmen.”

“Sehr geehrte Frau Vitcheva, ich danke Ihnen sehr für Ihre hervorragende Organisation! Es ist sehr schön zu wissen, dass der Wechsel so gut geplant ist – und nochmals ein herzliches Danke dafür, dass Sie darauf geachtet haben, dass ich nur einmal zum Flughafen fahren muss! Herzliche Grüße ”

“Frau Kostova verwöhnt meine Mutter und meinen Bruder sehr, sie liest den Beiden sprichwörtlich jeden Wunsch von den Augen ab. Der Allgemeinzustand meiner Mutter ist durch die gleichmässige/ gleichbleibende Betreuung dem Alter entsprechend gut. Wir alle wünschen Frau Kostova für die Zukunft alles Gute und bedanken uns recht herzlich für die liebevolle Pflege.”

“Alle Tätigkeiten führte Frau Kancheva verlässlich und gewissenhaft aus. Die Kommunikation zwischen Frau Kancheva und uns als Familie funktionierte außerordentlich gut, sodass wir als entfernt wohnende Angehörige stets einen sehr guten Überblick über die Gesamtsituation hatten. Besonders in der angespannten und nervenzehrenden Zeit der Corona-Pandemie blieb Frau Kancheva uns weiterhin treu und übernahm umgehend die zusätzlich notwendig gewordenen Hygiene-Regeln. Für ihre weiteren Pflegestellen und Aufgabenbereiche wünschen wir Frau Kancheva alles Gute und bedanken uns für die sehr gute Zusammenarbeit. Im Namen der ganzen Familie”

“Herr Burudzhiev ist eine sehr tüchtige und erfahrene Kraft, sowohl in der Pflege als auch in der Betreuung. Besonders hervorzuheben ist sein enormes Wissen und Verständnis im Umgang mit an Alzheimer – Demenzerkrankten. Er übernahm selbständig und zuverlässig: Planung, Zubereitung und das Nachrichten der täglichen Mahlzeiten, sowie die Verabreichung der Mahlzeiten, Getränke und Medikamente. …..Er war immer bemüht liebevoll, fürsorglich und mit viel Geduld auf meinen Mann einzugehen und ihn mit seiner freundlichen Art aufzumuntern. Ich bedanke mich bei Herrn Burudzhiev recht herzlich für seine geleistete Arbeit, die gute Zusammenarbeit und Unterstützung. ”

” …und möchte mich herzlich für die hervorragende Betreuung von N. bedanken, die meine Mutter so liebevoll betreut, dass ich schon Probleme sehe ein Zeugnis mit einer Beurteilung zu schreiben, die dieser aufopfernden Betreuung gerecht wird. Herzlichen Dank für ihre Bemühungen!”

“Frau Georgieva ist ein Geschenk des Himmels und ein wahrer Engel. Wir haben so etwas noch nie erlebt. Sie ist dreifach diplomiert und eine echte Dame. Sie ist äußerst elegant gekleidet, lächelt den ganzen Tag und ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Ich habe die Küche in Brest noch nie so aufgeräumt und so sauber gesehen. Das Essen schmeckt hervorragend und jeder Teller wird wunderschön präsentiert. Frau Georgieva kümmert sich um meine Mutter, als ob es ihre eigene Mutter wäre. Wir haben nun seit 8 Wochen die Bestätigung, daß meine Mutter zusätzlich unter einem Blutkrebs leidet. Dies hat sie sehr deprimiert. Frau Georgieva macht aber meiner Mutter immer wieder Mut und bringt sie zum Lachen. Ich habe meine Mutter seit dem Tod meines Vaters, vor zwei Jahren, nicht mehr so häufig lachen gehört wie in den vier Tagen in Brest. Die vielen detaillierten Aufmerksamkeiten von Frau Georgieva kommen direkt bei meiner Mutter an, da meine Mutter dies als Glück zu schätzen weiß. Ich danke Ihnen nochmals herzlich, daß Sie Frau Georgieva zu meiner Mutter geschickt haben.”

“Wir sind äußerst zufrieden und sehr glücklich mit Magdalenas Betreuung!!!Unsere Mutter hat über 10 Kilogramm zugenommen und wiegt jetzt wieder fast 50 kg und sie hat das Laufen und Treppensteigen wieder erlernt…das ist super!”

“Durch ihre einfühlsame Art und liebevolle Art hatte sich Frau Pentscheva umgehend grosse Symphatie meiner Mutter erworben. Mit grossem Fleiss und Geschick erledigte sie rasch und gründlich alle anstehenden Arbeitem in Haus und Garten. Die pflegerischen Tätigkeiten erfüllte sie stets zu voller Zufriedenheit. Durch ihre sehr gute Deutschkenntnisse war sie für unsere Mutter eine gute Gesprächspartnerin und für ihr Umfeld eine wirkungsvolle Hilfe.”

“Im Umgang mit meinem Schwiegervater war Frau Ruskova äusserst freundlich und fürsorglich. Durch ihre humorvolle Art bereitete sie meinem Schwiegervater viel Freude und war ihm eine sehr gute Gesellschaftlerin. Das Verhalten gegenüber uns Angehörigen war immer sehr freundlich. Frau Ruskova hatte Spass an der Arbeit und zeigte dies auch. Wir waren mit ihren Leistungen vollsten und ganz zufrieden. Wir danken ihr für ihre liebevolle Pflege und ihre geleistete Arbeit und würden uns sehr freuen, wenn sie wieder zu uns tätig sein könnte.”

“Es läuft mit “Willi” ausgesprochen gut; sie geht sehr lieb mit unserer Mama um, die selbst auch ein außgerwöhnlich lieber Mensch ist. Leider kann unsere Mama nicht gut ausdrücken, was sie will und was nicht. Willi versucht, sich in unsere Mama hineinzuversetzen. Sie betrachtet und behandelt unsere Mama nicht als ihre Arbeit, sondern mehr wie eine Verwandte.Wir würden uns sehr freuen, wenn Willi noch länger bei unserer Mama bleiben könnte.”

“Frau Cherpokova’s Verhalten Angehörigen, Bekannten und Nachbarn unserer Mutter gegenüber war stets freundlich und aufgeschlossen. Es ist ihr gelungen, meiner Mutter trotz der nicht immer einfachen Umstände ein abwechslungsreiches Leben zu ermöglichen. Das beinhaltete sowohl Spaziergänge und Rollstuhlausfahrten, als auch Unterhaltungen über kulturelle und gesellschaftliche Themen sowie das gemeinsame Singen von Liedern.Fr. Cherpokova ist es gelungen, der Erhalt vieler sozialer Kontakte meiner Mutter zu ermöglichen und zu unterstützen.”

“Den psychischen und physischen Belastungen in der Betreuung und Versorgung unserer Mutter war Frau Kuneva jederzeit voll gewachsen.Das gilt in besonderem Masse für die letzten 3 Wochen, in denen unsere Mutter bis zu ihrem Ableben bettlägerig wurde. Fr. Kuneva war in dieser Zeit unermüdlich tätig und hat weder in der Qualität ihrer Arbeit nachgelassen noch es an liebevoller Umsorgung fehlen lassen.”

“Frau Peeva kümmerte sich rührend und liebevoll um unsere Mutter, so dass sie trotz ihrereingeschränkten Mitteilungsfähigkeit immer zufrieden, gepflegt und entspannt wirkte.Wir danken Frau Peeva für ihre Zeit und ihren Einsatz für unsere Mutter. Wir freuen unsauf ihren nächsten Einsatz bei unserer Mutter.”

“Frau K. hat alle angefallenen Arbeiten, wie Hilfe beim Aufstehen und zu Bett gehen, Körperpflege, Windelnwechsel, Mahlzeiten anreichen, Mobilisation, An-/ und Auskleiden usw. völlig selbständig erledigt. Die Zubereitung der Mahlzeiten hat sie mit grosser Fürsorge, immer frisch und abwechslungsreich vorgenommen und unsere Mutter mit selbstgebackenem Kuchen erfreut. Sie kümmerte sich herzlich und mit grosser Geduld um unsere demenzkranke Mutter, begegnete ihr stets mit Respekt und Einfühlungsvermögen.Durch ihre angenehm ruhige und ausgeglichene Art wussten wir unsere Mutter immer in “guten Händen”. Wir haben Frau K. immer als eine liebenswerte und pflichtbewusste Person kennen und schätzen gelernt, wir danken ihr sehr für die Untertützung in der täglichen Betrueung und wünschen ihr für die Zuckunft alles erdenklich Gute und viel Erfolg.”

“… Sämtliche ihm übertragene Aufgaben erledigte Herr V sehr gewissenhaft und zuverlässig. Umsicht und Eigeninitiative bei gleichzeitiger Absprache mit allen Angehörigen sind besonders hervorzuheben. Wir haben Herrn V. immer als zuverlässige und geschickte Pflegekraft erlebt. Er war in seiner Tätigkeit und im Umgang mit den beiden alten und pflegebedürftigen Menschen stets freundlich, sorgfältig und auch in Stersssitutionen belatsbar. Sein Umgang mit meinen Eltern war immer der Situation angemessen, sicher und ruhig und in jeder Hinsicht vorbildlich und konnete den Bedürfnissen meiner Eltern stets in vollem Umfang entsprechen.”

“Frau V. war bei meiner Mutter (Pflegestufe 1) als Betreuungskraft tätig. Zu ihren wichtigsten Aufgaben gehörten Führung des Haushaltes. Weiterhin gab sie meiner Mutter Hilfestellung beim Ankleiden wenn nötig.Sie erfüllte die an sie gestellten Aufgaben sowohl zu unserer als auch zu meiner Mutter vollsten Zufriedenheit. Sie erledigte unaufgefordert alle Arbeiten im Haushalt. Auch bei der Betreuung meiner Mutter sah sie stets wenn Hilfe notwendig war. Durch die Möglichkeit ein Fahrzeug zu führen, war gemeinsames Einkaufen im Nachbarort oder in der Kreisstadt, Begleitung zum Arzt oder Friseur mit meiner Mutter oder alleine möglich. Frau V. hat eine sehr ruhige und angenehme sowie zuverlässige Persönlichkeit und besitzt unser vollstes Vertrauen.”

“Frau P. zeichnet sich besonders durch grosse Geduld und liebevolle Zuwendung bei der wegen starker Stimmungsschwankungen mitunter schwierigen Pflege meiner Frau aus. Unaufgefordert hilft sie auch gern bei der Arbeit im Garten und bei der Blumenpflege. Sie erweist sich als stäts zuverlässig und freundlich. Ich danke Ihr sehr für Ihre bisherige Tätigkeit und wir freuen uns beide, dass Sie uns zugesagt hat nach Ihrer vorübergehenden Rückkehr in Ihrer Heimat wieder bei uns zu arbeiten.”

“Frau S. hat schwierige Situationen herrvorragend gemeistert. Besonders Ihre guten Deutschkenntnisse sind meiner Mutter sehr zu Gute gekommen. Sie hatte vom Anfang an unser vollstes Vertrauen und wir werden Frau S. in beste Errinerung behalten. Wir wünschen Frau S. für die Zuckunft alles Gute, und bedanken uns für Ihre geleistete Arbeit zum wohle meiner Mutter.”

“Herr M. hat mit seiner professionellen Art die anfallenden Arbeiten, in erster Linie die Pflege meines Vaters, sowie die Hausreinigung, das Essen zubereiten, das Haus und hierbei besonders den Sanitärbereich hygienisch im einwandfreien Zustand zu halten, durchgeführt, dass man denken könnte, er übt diese Tätigkeiten schon ewig aus… Herr M. hat immer eine Lösung gefunden und sich bei seiner Arbeit nichts aus der Ruhe bringen lassen. Er konnte meinen Vater immer wieder motivieren und beim gemeinsamen Spaziergang durch das Dorf alte Erinnerungen wecken…Herr M. hat mir und meiner Familie zu jeder Zeit das Gefühl vermittelt, dass die Pflege und Betreuung meines Vaters aber auch meiner Mutter immer in besten Händen lag.”

“Frau K. hat in diesem Zeitraum einen überaus positiven Eindruck hinterlassen. Besonders positiv hervorzuheben ist der liebevolle und sorgsame Umgang von K. mit meiner Mutter. Ihre aussergewöhnliche Belastbarkeit zeigte sich insbesondere in der Bewältigung der wirklich schwierigen Phasen, in denen meine Mutter krankheitsbedingt aggressiv wurde und hysterische Anfälle bekam. K. hatte sich sofort in alle Situationen in unserem Haus integriert…”

“…und möchte mich herzlich für die hervorragende Betreuung von N. bedanken, die meine Mutter so liebevoll betreut, dass ich schon Probleme sehe ein Zeugnis mit einer Beurteilung zu schreiben, die dieser aufopfernden Betreuung gerecht wird. Herzlichen Dank für ihre Bemühungen!”

“Wir können nur sagen – DANKESCHÖN – für Frau R. V.Sie ist eine wirklich liebevolle , verantwortungsbewusste und vorallem zuverlässige Person und wir schätzen ihre Unterstützung und Hilfe sehr .Ihre Geduld und geschickte Art im Umgang wirkt auf unserem Vater ruhig und ausgeglichen.”

“Frau M. zeichnete sich durch sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache aus, die durch ein gutes Sprachverständnis und eine klare, deutliche Aussprache eine wirklich gelungene Kommunikation mit meiner Mutter und ihrem Umfeld ermöglichte trotz erschwerter Umstände durch das Alter, der Hörschädigung und die hochgradige Sehstörung meiner Mutter. Wir schätzen ihre freundliche, hilfsbereite, rücksichtsvolle und fröhliche Art, ihre Fürsorglichkeit, ihre Sauberkeit und nicht zuletzt ihre guten Kochkünste.”

“Stets begegnete Frau P. den gestellten Alltagsanforderungen flexibel und souverän. Auf der Grundlage professioneller Erfahrungen war sie dazu in der Lage, Pflegesituationen zu bewerten und eigenverantwortlich Innovationen umzusetzen. Ihr Verhalten im Zusammenleben mit meiner Mutter und auch innerhalb der ganzen Familie ermöglichte uns einen zügigen Vertrauensaufbau.”

“Frau L. A. hat mich sofort nach ihrer Ankunft für sich eingenommen. Sie ist eine fröhliche, positiv eingestellte und Selbstsicherheit ausstrahlende Persönlichkeit, die sehr schnell einen ausserordentlich guten Kontakt mit meinen Eltern aufbaute.”

“Aufgrund des elanvollen Einsatzes und dank der herausragenden Deutschkenntnisse wurde Frau Borjana T. im Freundes- Bekannteskreis sehr geschätzt. Ihre stets offene und herzliche Art machten uns Frau T. sehr symphatisch. Besonders hervozuheben ist ihre professionelle, sponatne Hilfe bei einem medizinischen Notfall nach gerade einmal 9 Tagen Einsatzzeit…”